1. Dataansvarlig

Medico Support A/S er dataansvarlig for den behandling af personoplysninger, der er beskrevet i denne politik.

2. Oplysninger vi behandler

Afhængigt af din kontakt med os kan vi behandle:

• navn, virksomhed, stilling og kontaktoplysninger;
• oplysninger, som du indtaster i en kontakt- eller tilbudsformular eller sender til os via e-mail;
• oplysninger om din henvendelse, dine behov og den efterfølgende korrespondance;
• tekniske oplysninger, der er nødvendige for drift, sikkerhed og fejlfinding af hjemmesiden;
• oplysninger om dit cookie- eller samtykkevalg.

Undlad venligst at sende følsomme personoplysninger via hjemmesidens almindelige kontaktformularer.

3. Formål og retsgrundlag

Henvendelser og tilbud

Vi behandler oplysninger for at besvare henvendelser, rådgive og udarbejde eller følge op på tilbud. Behandlingen sker, hvor det er relevant, for at træffe foranstaltninger på din anmodning før indgåelse af en aftale, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, og/eller på baggrund af vores legitime interesse i at kommunikere med kunder og potentielle kunder, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

Kundeforhold og levering af ydelser

Når du eller din virksomhed er kunde, behandler vi relevante oplysninger for at opfylde aftaler, levere ydelser, dokumentere arbejdet og håndtere administration, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b og f. Oplysninger, som vi er retligt forpligtet til at opbevare, behandles efter artikel 6, stk. 1, litra c.

Drift og sikkerhed

Tekniske logoplysninger kan behandles for at sikre hjemmesidens funktion, forebygge misbrug og undersøge fejl eller sikkerhedshændelser. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at drive en sikker og stabil hjemmeside, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

Statistik og andre ikke-nødvendige teknologier

Hvis vi anvender statistik-, marketing- eller andre ikke-teknisk nødvendige teknologier, som kræver samtykke, aktiveres de først efter dit samtykke. Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit valg via Cookieindstillinger på hjemmesiden.

4. Cookies og lignende teknologier

Cookies og lignende teknologier kan bruges til at få hjemmesiden til at fungere, huske indstillinger og – hvis du samtykker – til statistik eller andre valgfrie formål.

Teknisk nødvendige teknologier kan anvendes uden samtykke, når de er nødvendige for at levere den tjeneste, du har anmodet om. Ikke-nødvendige teknologier aktiveres kun efter samtykke, når lovgivningen kræver det.

Registrering af dit cookievalg

Hjemmesidens tekniske platform kan desuden anvende nødvendige sessions- eller sprogdata. Vi opdaterer denne politik og cookieinformationen, hvis nye ikke-nødvendige tjenester eller analyseværktøjer aktiveres.

5. Eksterne tjenester og links

Hjemmesiden kan indeholde links til eksterne tjenester, herunder Google Maps og LinkedIn. Når du aktivt følger et sådant link, forlader du medico-support.dk, og den eksterne udbyders egne vilkår og privatlivspolitik gælder.

Hvis vi senere indfører et analyseværktøj som f.eks. Google Analytics, vil det ikke blive aktiveret før nødvendigt samtykke er indhentet, og denne politik samt cookieinformationen er opdateret.

6. Modtagere og databehandlere

Vi kan anvende leverandører til bl.a. hosting, IT-drift, sikkerhed og e-mail. Når en leverandør behandler personoplysninger på vores vegne, sker det efter vores instruktion og på grundlag af en databehandleraftale, hvor det er påkrævet.

Oplysninger kan desuden videregives, når det er nødvendigt for at overholde lovgivningen, fastlægge eller forsvare retskrav eller levere en ydelse, du har anmodet om. Vi sælger ikke personoplysninger.

7. Overførsel uden for EU/EØS

Hvis en leverandør behandler personoplysninger uden for EU/EØS, sikrer vi et gyldigt overførselsgrundlag efter GDPR, f.eks. en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser samt relevante supplerende foranstaltninger, når det er nødvendigt.

8. Opbevaring

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, hvortil de blev indsamlet, eller så længe vi er forpligtet efter lovgivning, kontraktlige krav eller relevante kvalitets- og dokumentationskrav.

Regnskabsmateriale opbevares som udgangspunkt i den periode, som bogføringslovgivningen kræver. Andre oplysninger slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige.

9. Dine rettigheder

Du har efter omstændighederne ret til:

• indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig;
• berigtigelse af urigtige oplysninger;
• sletning af oplysninger;
• begrænsning af behandlingen;
• dataportabilitet;
• at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser;
• at tilbagekalde et samtykke.

Rettighederne kan være begrænset af lovgivningen og hensynet til andres rettigheder. Kontakt os på e-mailadressen i afsnit 1, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

10. Klage

Du kan klage over vores behandling af personoplysninger til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark, via datatilsynet.dk.

11. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring, uautoriseret adgang og videregivelse.

12. Ændringer

Vi kan opdatere denne politik, når vores behandling, tjenester eller lovkrav ændres. Den gældende version og datoen for seneste opdatering offentliggøres på denne side.